アスタリフトで愛用している商品
昨日のスパークルタイトセラムに引き続きアスタリフトの話なんだけど。
私実はアスタリフト歴結構長いんだよね。
３０歳くらいの時アスタリフトが誕生して、ジェリーアクアリスタが出てすぐに購入してからのお付き合い。
ジェリーは使ったり使わなかったりだったんだけど、何気にず～っと定期購入し続けているのがアイクリーム。
アスタリフト アイクリーム15ｇ 7,260円(税込)
エクシアのアイクリームも30歳ごろから購入しているんだけど、そのエクシアと併用しているのがコレ。
エクシアまでコッテリではないけど、この金額のアイクリームにしては結構頼りになる感触なんだよね。
ということで気が付いたら10年以上使用しているのね。
んで、ずっと定期で買っているから新商品が出ましたよ、とかのお知らせが来ると取りあえずサンプルなりトライアルなりを試してみるんだけど、美容液系やクレンジング系は何かしっくり来たことが無くてね・・・。
アスタリフトで良いなって思ったのはジェリーアクアリスタとアイクリームとナイトクリーム、そして前回紹介したスパークルタイトセラムだね。
アスタリフト ナイトチャージクリーム 30ｇ 7700円(税込)
ちなみにこの↑ナイトクリームもしっかりめな感触で香りもよく大好きで愛用している（定期購入してる）
容器とレフィルのサイズトラブル
今回久々にジェリーアクアリスタもやっぱり使いたくなってきてさっそく定期の注文したんだよね。
そうしたら、なんとさ・・
手持ちの容器は２０ｇお試しの時のもので、４０ｇレフィルは入らず・・６０ｇ対応のでかいタイプだったのよ。
↑これがお試し２０ｇのホワイトの方の容器。これは６０ｇレフィルなら入るらしい。
今見ると確かにデカイ・・・。
ちゃんと公式ECには
※４０ｇレフィルには対応しておりません
って記載があったのに、まさか手持ちの容器が６０ｇ対応のものとは思っておらず・・。
気づいたときにはレフィルを注文してから半日経っていて、焦ってカスタマーセンターに電話した。
カスタマーセンターの方が言うにはもう既に出荷してしまったとのことで、容器だけ有料だけど送料無料で送りますよと言ってくれて、後から容器だけが送られて来た。
カスタマーセンターの方の対応が迅速だったので、同じ日に届いた。
無事装着！！
この、スパチュラが立てられる台座がまたありがたいんだよなぁ～。
私みたいな人たまにいるんだろうな・・・・・・・。
すみません。
でね、実は今回だけじゃなくってアスタリフトのカスタマーセンターの人にはだいぶ前に驚かされたことがあったんだよね。
カスタマーセンターの親切さ
だいぶ前にアスタリフトのホワイトシリーズのトライアルを購入した。
その際、入っていたUV下地で肌が荒れ
「あ～合わないな」
って思っていた。
たまにアスタリフトから営業電話（こんなお得なキャンペーンやってまっせ～的な）がかかってくるときがあって、何気なく
この前使ったUV下地で肌が荒れたからUV系は買わない予定なんだ。
みたいなことを言ったの。
そうしたらその電話の後1週間くらいしてから、営業でもなんでもなく
「お肌の調子はいかがですか？」
っていう電話がかかってきたんだよね。
当社の製品でお肌にトラブルを起こさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
みたいな。
しかもその2週間くらい後にもかかってきた。（同じ内容）
いままで、その場で大丈夫ですか？っていうのはあったけど、2週間も3週間も電話フォローがあったのって初めてだよ？
私昔化粧品会社にいたけど、そこまでのフォローは誰もしていなかったよ・・。（そういう指示が無かった）
お客様のような敏感肌の方にトラブルが出たということは開発の方に報告いたしまして、そのようなトラブルが出ない処方に変えるよう努力を～うんぬんかんぬん。
っていう話をしてくれました。
終始丁寧な電話で。
「いや、私が単なる敏感肌で、特に日焼け止めに弱くて・・・ほんっとすみません」
みたいな。
こっちが逆に恐縮してしまうような対応だった。
ということで、何か困ったことがあったらちゃんと誠心誠意対応してくださるカスタマーセンターでした。
そりゃぁ高くてもおばちゃん層の信頼獲得できますがな、って納得です。
ま、私の場合は飽き性でもあるし・・・
本当に製品が良くないと買い続けないタイプなんでね。
でもいろんな面で富士フィルムさん、中々良い会社だなと思いましたね。
今日はジェリーアクアリスタについて全く感想書けなかったから、改めてまた今度書くね＾＾；
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